Skontaktuj
Witaj! Kliknij temat, który najbardziej odpowiada Twojemu pytaniu. Mamy nadzieję, że znajdziesz na nie odpowiedź. Jeśli nie, sprawdź naszą sekcję FAQ, albo skontaktuj się z nami.
Rezerwacja
Najprostszą, najszybszą i najbezpieczniejszą metodą rezerwacji biletów jest rezerwacja za pośrednictwem naszego serwisu. W razie jakichkolwiek pytań lub problemów zachęcamy do skontaktowania się z naszym centrum obsługi klientów w Kopenhadze pod numerem +48 22 397 91 26 (doradca włada językiem angielskim). Chcemy jednak podkreślić, że rezerwacje i opłaty za bilety należy realizować internetowo, za pośrednictwem naszego serwisu. Biletów nie można zamawiać telefonicznie, ponieważ nie akceptujemy płatności przez telefon ze względów bezpieczeństwa transakcji. Wszelkie pytania można również przesłać pocztą elektroniczną, wypełniając formularz na tej stronie. Doradca klienta postara się odpowiedzieć na nie jak najszybciej.
Rezygnacja
Generalnie nie można wymienić, zwrócić ani anulować zarezerwowanych i potwierdzonych biletów na mecze rozgrywane w Londynie. Informujemy o tym z wyprzedzeniem, na początku procesu rezerwacji, a klienci przyjmują to do wiadomości, akceptując warunki korzystania z serwisu.
Oczywiście dołożymy wszelkich starań, aby pomóc klientom, którzy nie mogą skorzystać z zakupionych biletów. W przypadku konieczności anulowania rezerwacji należy skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego, podając numer rezerwacji. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby anulować rezerwację lub ewentualnie odsprzedać bilety innym klientom. Nic nie możemy obiecać, ale zawsze postaramy się pomóc.
Jeśli uda się uzyskać zwrot kosztów zakupu biletów lub odsprzedać je, musimy uzyskać potwierdzenie z klubu i naszej agencji w Londynie. Następnie musimy otrzymać notę kredytową od naszej agencji. Cała procedura trwa dość długo i często nie wiadomo, czy bilety zostały sprzedane, a koszty zakupu zwrócone. Informacja taka może być dostępna nawet 1-2 tygodnie po meczu. Jeśli uda się odsprzedać bilety lub uzyskać zwrot kosztów zakupu, potrącona zostanie opłata za anulowanie rezerwacji. Zazwyczaj kwota ta nie przekracza 10 EUR za bilet!
Dyrekcją
Jeśli chciałbyś skontaktować się z dyrekcją PilkaLondyn.pl, należy wypełnić formularz kontaktowy znajdujący się po prawej stronie. Dyrekcja rozpatruje takie kwestie jak: podania o pracę dla agentów lub dostawców, reklamacje, niedostateczna pomoc/odpowiedź centrum obsługi itd.
Naszej agencji w Londynie
Korzystamy jedynie z usług oficjalnych, autoryzowanych agencji w Londynie. Biletów nigdy nie sprzedajemy w cenach niezatwierdzonych przez naszą agencję w Londynie (bilety z czarną banderolą). Bilety na mecze klubów FULHAM, WEST HAM, MILLWALL, CRYSTAL PALACE i CHARLTON sprzedajemy za pośrednictwem agencji Albemarle of London, której biuro mieści się w centrum Londynu.
To właśnie w biurze firmy Albemarle of London należy odebrać zakupione bilety na mecz. Adres biura: 5th Floor, Medius House, 63-69 New Oxford Street,
London WC1A 1DG. KLIKNIJ, ABY WYŚWIETLIĆ MAPĘ:
Godziny otwarcia: Poniedziałek – piątek w godzinach od 09:30 do 20:00. Sobota i niedziela w godzinach od 10:30 do 18:00:00.
Na potwierdzeniu przesłanym w wiadomości e-mail podany jest numer telefonu do biura Albemarle of London, więc w razie jakichkolwiek problemów po przyjeździe do Londynu można się kontaktować z przedstawicielami firmy.
Informacja o biletach na ARSENAL, QPR lub CHELSEA: Dla tych 3 klubów mamy różnych sprzedawców. W zależności od tego, z usług którego sprzedawcy korzystamy aby zarezerwować mecz, bilety należy odebrać u naszego sprzedawcy w Londynie LUB bezpośrednio na stadionie LUB w Thistle Marble Arch Hotel w Londynie. Informacja, do którego punktu odbioru należy się zgłosić, będzie wyraźnie zaznaczona na dowodzie wpłaty / e-bilecie, który wyślemy do Państwa nie później niż na 7 dni przed terminem meczu, ale przeważnie natychmiast po dokonaniu rezerwacji
Bilety na mecze EVERTONU w Liverpoolu sprzedajemy za pośrednictwem agencji Albemarle of London. Należy je odbierać na stadionie Goodison Park w Liverpoolu. Informacje na temat odbioru biletów zostaną przesłane w osobnej wiadomości e-mail.
PilkaLondyn.pl powered by Ticmate
PilkaLondyn.pl
Ticmate
ul. Rzymowskiego 53
02-697 Warszawa, Polska
Telefonu: +48 22 397 91 26
Ticmate AB ®
Nygränd 10, 3tr
SE-111 30 Sztokholmie, Szwecja
Nr ewid. 556710-6017
Płatność przelewem:
Bank: Swedbank AB (publ)
BIC (Swift): SWEDSESS
IBAN: SE61 8000 0832 7991 3167 5267
e-mailem
22 397 91 26
